Oii Luluzinha, aqui você vai saber como fazer troca ou devolução
Aqui no clube todos os vibros são testados antes de sair pra você para garantir que chegue na sua casa em perfeito estado, infelizmente pode ocorrer algum problema, mas estamos aqui para resolver da melhor forma possível.
Devoluções:
Você tem o prazo de máximo de 7 dias corridos, após receber o produto.
1. O produto deve esta intacto, na sua embalagem original, não aceitaremos produtos com a embalagem rasgada,amassada,danificada ou com algum vestígio que o produto foi utilizado.
2. Quando for fazer o envio, embale com cuidado para não causar dano por falta de proteção, se o pedido sofrer algum dano não trocaremos.
3. Entre em contato pelo nosso WHATSAPP (81) 9 8553-1431 informe o número do pedido e motivo para troca, o reenvio não terá custo para o cliente.
4. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento que foi feito o pedido, se for pix será enviado e se for cartão será estornado.
Trocas por defeito:
Envie uma mensagem para nosso WHATSAPP (81) 9 8553-1431 e mande as seguintes informações abaixo:
1. Número do pedido.
2. Relate defeito ou avaria do produto.
3. Envie fotos ou vídeos do produto em diferentes ângulos para que possamos avaliar.
4. Envie fotos da embalagem do produto.
Envie o produto com a caixa original, sem a caixa não será possível a devolução.
Assim que o produto for avaliado entraremos em contato
Ao enviar tenha cuidado com o produto para que o mesmo não danifique durante o transporte.
Se realmente for um problema de fabricação ou de avaria durante o transporte, todas despesas do frete será por nossa conta.
Um código será enviado, AGUARDE O CÓDIGO para enviar gratuitamente em qualquer agência dos correios.
No prazo de 5 dias úteis iremos avaliar e retornar.
Com a opção da troca, se não tiver o produto disponível em questão pode ser enviado um produto do seu interesse no mesmo valor, ou um produto de menor valor e o restante do valor poderá ser estornado, ou até mesmo o valor integral devolvido, caso queira o valor integral, será devolvido pelo mesmo meio de pagamento que foi feito o pedido, se for pix será enviado e se for cartão será estornado.
